Вопросы и ответы

Цена рассчитывается по формуле «расстояние × тариф класса» и фиксируется при бронировании. В стоимость входит подача автомобиля, поездка по маршруту, ожидание в пути до 2 часов при задержке рейса. Никаких доплат за пробки, ночное время или кратковременные остановки.

Водитель встречает вас в зоне прилёта с именной табличкой. Мы отслеживаем рейс по онлайн-табло, поэтому приезжаем к фактическому времени посадки. Если рейс задерживается — ожидание до 2 часов бесплатно.

Да, до 2 остановок до 30 минут каждая — бесплатно. Хотите заехать в кафе, размяться или забрать родственника по пути — скажите менеджеру при бронировании, и водитель подстроится под ваш график.

Просто сообщите новые данные — мы перенастроим график водителя без доплат. Если вы решите отменить поездку не позднее чем за 24 часа, предоплата (если была) возвращается в полном объёме.

Детские кресла и бустеры предоставляем бесплатно по запросу. Для детей до 7 лет — кресло, от 7 до 12 лет — бустер. Укажите количество и возраст детей при бронировании.

Наличные водителю при подаче или перевод на карту до поездки.

Да, при заказе в обе стороны сразу — скидка 10% на обратный маршрут. Это удобно для командировок, отпуска или семейных поездок: вы заранее уверены, что доедете обратно в нужное время.

В минивэн помещается до 5 крупных чемоданов плюс ручная кладь, лыжи, сноуборды, детские коляски и велосипеды. Просто предупредите о нестандартном багаже при бронировании.

Любые направления между городами России: от Калининграда до Владивостока. Мы не ограничены списком маршрутов — рассчитаем стоимость для вашего индивидуального направления.

Минимум за 3 часа до подачи. В пиковые часы и праздники лучше заказывать заранее — за 12–24 часа, чтобы гарантировать свободный автомобиль нужного класса.